Guía práctica para elegir un sistema de videoportería inteligente y comunicar mejor tus instalaciones en 2026

La forma en la que nos comunicamos en edificios, empresas y alojamientos ha cambiado radicalmente en los últimos años. Hoy en día ya no basta con un telefonillo tradicional que solo permite abrir la puerta: necesitamos saber quién llama, desde dónde, en qué momento y poder gestionar el acceso incluso cuando no estamos físicamente en el edificio.

Comunidades de vecinos sin portero, hostales con check-in flexible, alojamientos turísticos que funcionan con entradas autónomas o empresas sin recepción permanente se enfrentan a un mismo reto: mantener una comunicación fluida y un control de accesos seguro, cómodo y profesional, sin incrementar costes ni complicar la gestión diaria.

En muchos casos, los sistemas actuales se han quedado obsoletos:

• Telefonillos antiguos sin vídeo.

• Equipos que no permiten desvío al móvil.

• Falta de control cuando no hay nadie en recepción.

• Incapacidad de gestionar accesos fuera de horario.

• Mala experiencia para visitantes, clientes o repartidores.

Aquí es donde entran en juego los videoporteros inteligentes, capaces de centralizar la comunicación, mejorar la seguridad y facilitar la gestión de accesos desde cualquier lugar.

¿Cómo mejorar realmente la comunicación y el control de accesos en comunidades, hostales y empresas sin complicar la instalación ni el uso?

Nos encontramos con un mismo problema, sistemas de comunicación obsoletos y poco flexibles

Muchas comunidades de vecinos, hostales y empresas siguen utilizando sistemas de comunicación pensados para otra época, cuando siempre había alguien en casa, en recepción o en la oficina para atender llamadas y abrir la puerta. Sin embargo, esa realidad ha cambiado: hoy vivimos y trabajamos con horarios flexibles, movilidad constante y edificios que, en muchos casos, no cuentan con personal permanente.

Uno de los principales problemas es el uso de telefonillos sin imagen, que obligan a abrir la puerta “a ciegas”, sin poder verificar quién está llamando. Esto reduce la seguridad, genera desconfianza entre vecinos o empleados y aumenta el riesgo de accesos no deseados.

A esto se suma la imposibilidad de atender llamadas cuando no hay nadie físicamente en el edificio. En hostales, alojamientos turísticos o empresas sin recepción, es habitual que visitas, clientes o repartidores se queden esperando o directamente no puedan acceder, lo que genera una mala experiencia y pérdida de oportunidades.

La gestión tradicional de llaves y accesos también supone un problema importante. Las copias de llaves, los códigos compartidos o los accesos poco controlados incrementan el riesgo de uso indebido y hacen muy difícil saber quién ha entrado y cuándo.

Además, estos sistemas obsoletos ofrecen una experiencia poco intuitiva y anticuada para visitantes y usuarios. Un sistema de acceso poco claro transmite una imagen poco profesional del edificio o del negocio, algo especialmente crítico en entornos turísticos y empresariales.

Por último, la falta de control y trazabilidad es un factor clave. En muchos casos no queda ningún registro de llamadas, intentos de acceso o aperturas de puerta, lo que impide tener un control real de lo que ocurre en la instalación.

Todo esto afecta directamente tanto a la seguridad como a la comodidad, organización y percepción del lugar por parte de vecinos, clientes y trabajadores.

Pero existe una solución: videoporteros inteligentes para comunicar y controlar mejor

Los videoporteros IP inteligentes suponen un salto cualitativo en la forma de gestionar la comunicación y los accesos en edificios y negocios. Ya no se trata únicamente de abrir una puerta, sino de centralizar la comunicación, mejorar la seguridad y gestionar los accesos de forma remota y flexible.

Gracias a la conectividad IP, estos sistemas permiten ver y hablar en tiempo real con la persona que llama, aportando un nivel de seguridad muy superior al de los sistemas tradicionales. Antes de abrir, el usuario puede comprobar quién está al otro lado, desde una pantalla interior o directamente desde su móvil.

Otra de sus grandes ventajas es el desvío de llamadas al teléfono móvil, que permite atender el videoportero desde cualquier lugar. Esto resulta especialmente útil en comunidades sin portero, hostales con check-in flexible o empresas donde no siempre hay alguien en recepción.

Los videoporteros inteligentes también permiten la apertura remota de puertas, facilitando el acceso a clientes, proveedores o huéspedes incluso fuera del horario habitual, sin necesidad de presencia física en el edificio.

Además, estos sistemas ofrecen una gestión centralizada de usuarios y accesos, lo que permite definir quién puede entrar, en qué horarios y a qué zonas, mejorando notablemente la organización y el control.

En conjunto, la videoportería IP aporta mayor seguridad, mejor control y una experiencia de usuario mucho más moderna y profesional, evitando accesos no autorizados y mejorando la trazabilidad de llamadas y aperturas.

En NR Electrónica diseñamos e instalamos soluciones de videoportería adaptadas a cada entorno, combinando hardware profesional, conectividad IP y software de gestión, para que la comunicación y el control de accesos de tus instalaciones estén siempre a la altura de las necesidades actuales.

Testimonios reales sobre clientes que han experimentado mejoras sustanciales

La videoportería inteligente no es una solución teórica: resuelve problemas muy concretos del día a día en comunidades, negocios y empresas. Estos son algunos de los escenarios más habituales donde vemos resultados inmediatos.

🏢 Comunidades de vecinos

En comunidades sin portero físico, el videoportero se convierte en el primer punto de contacto con el edificio.

“Antes abríamos casi a ciegas. Ahora cada vecino puede ver quién llama y atender desde el móvil, incluso cuando no está en casa.”
— Administrador de una comunidad residencial en Soto Lezkairu, Navarra

Con un sistema de videoportería IP se consigue:

• Mayor seguridad en el portal.

• Menos aperturas indebidas.

• Mejor convivencia entre vecinos.

• Modernización de instalaciones antiguas sin grandes obras.

🏨 Hostales y alojamientos turísticos

En hostales y alojamientos con check-in flexible, la videoportería es clave para ofrecer autonomía sin perder control.

“Nos permite gestionar entradas a cualquier hora sin tener a alguien en recepción 24/7. Los clientes llegan, llaman y les atendemos desde el móvil.”
— Gerente de un hostal urbano en Pamplona, Navarra

Beneficios claros:

• Check-in remoto y fuera de horario.

• Reducción de costes de personal.

• Mejor experiencia para el huésped.

• Imagen moderna y profesional del alojamiento.

🏢 Empresas y oficinas

En empresas sin recepción permanente, el videoportero mejora tanto la seguridad como la organización interna.

“Ahora sabemos quién viene, cuándo llega y podemos abrir desde el despacho sin interrumpir el trabajo.”
— Responsable de una empresa de alimentación en Tafalla, Navarra

Aquí la videoportería aporta:

• Control de accesos más ordenado.

• Mejor gestión de visitas y proveedores.

• Integración con sistemas de control de accesos.

• Refuerzo de la imagen corporativa.

Ventajas reales y tipos de sistemas disponibles en videoporteros de última generación

Instalar un videoportero hoy va mucho más allá de sustituir un telefonillo antiguo. Es una inversión en comunicación, seguridad y eficiencia.

Principales ventajas de instalar un videoportero

• ✅ Mayor seguridad
  Ves y validas quién llama antes de abrir, reduciendo accesos no autorizados.

• ✅ Comunicación clara y directa
  Audio y vídeo en tiempo real mejoran la interacción con visitantes.

• ✅ Gestión remota desde el móvil
  Atiende llamadas y abre puertas estés donde estés.

• ✅ Mejor experiencia para usuarios y clientes
  Transmite profesionalidad y modernidad.

• ✅ Escalabilidad
  El sistema puede crecer con el edificio o negocio.

• ✅ Integración con otros sistemas
  Control de accesos, cerraduras electrónicas o videovigilancia.

Tipos de videoporteros más habituales en el mercado

Hoy en día, la tendencia clara es la videoportería IP, frente a los sistemas analógicos tradicionales.

En NR Electrónica trabajamos principalmente con Akuvox, Hikvision y TP-Link, marcas consolidadas y fiables para entornos profesionales:

• Akuvox ➜
  Muy orientado a comunidades y edificios modernos.
  Destaca por su diseño, facilidad de uso, integración IP y desvío a móvil.

• Hikvision ➜
  Ideal para entornos más exigentes y empresariales.
  Gran robustez, integración con seguridad y control de accesos.

• TP-Link ➜
  Soluciones sencillas y fiables para instalaciones más compactas.
  Buena relación calidad-precio y gestión desde app.

La elección depende siempre del tipo de instalación, número de usuarios y necesidades de comunicación.

Estos son los datos y tendencias del sector más actualizados en cuanto a videoporteros

La evolución del sector confirma que la videoportería es una tecnología en auge:

• 📊 El mercado global de videoportería IP crece a un ritmo superior al 10 % anual (Markets & Markets, 2024).

• 📊 Más del 60 % de las comunidades que renuevan su sistema optan por soluciones con acceso móvil (Security Industry Report).

• 📊 En alojamientos turísticos, los sistemas de acceso remoto reducen hasta un 30 % los costes operativos (Hospitality Tech Review).

• 📊 La demanda de sistemas sin recepción física ha aumentado notablemente tras la digitalización de servicios.

La tendencia es clara: comunicación remota, gestión desde el móvil e integración con otros sistemas.

FAQs – Preguntas frecuentes sobre videoporteros inteligentes

¿Es complicado sustituir un telefonillo antiguo por un videoportero moderno?

En la mayoría de los casos, no es complicado y no requiere grandes obras.
Muchas comunidades cuentan con canalizaciones, cableado o ubicaciones que pueden reutilizarse parcial o totalmente. Los sistemas de videoportería IP actuales permiten adaptarse tanto a instalaciones nuevas como a edificios antiguos.

En NR Electrónica realizamos siempre un estudio previo para evaluar el estado de la instalación existente y definir la solución más adecuada, buscando minimizar molestias a los vecinos y optimizar costes. En muchos casos, la sustitución se realiza en pocas horas por portal o bloque.

¿Puedo atender las llamadas del videoportero desde el móvil aunque no esté en el edificio?

Sí. Una de las grandes ventajas de los videoporteros IP inteligentes es que permiten desviar las llamadas directamente al móvil, tablet u ordenador mediante una aplicación segura.

Esto significa que puedes:

• Ver quién llama en tiempo real.

• Hablar con la persona desde cualquier lugar.

• Abrir la puerta de forma remota.

• Consultar llamadas perdidas o registros.

Esta funcionalidad es especialmente útil en hostales, alojamientos turísticos, empresas sin recepción o comunidades donde los vecinos pasan muchas horas fuera de casa.

¿Es seguro abrir la puerta desde el móvil? ¿No supone un riesgo?

Abrir desde el móvil es totalmente seguro si el sistema es profesional y está bien configurado.
Los videoporteros que instalamos en NR Electrónica utilizan comunicaciones cifradas, autenticación de usuarios y permisos configurables.

Además:

• Cada usuario tiene credenciales propias.

• Se pueden limitar horarios y accesos.

• Quedan registros de llamadas y aperturas.

• Es posible revocar accesos en cualquier momento.

Esto ofrece más seguridad que las llaves físicas, que se pueden perder, copiar o prestar sin control.

¿Qué diferencia hay entre un videoportero IP y uno analógico tradicional?

La diferencia es muy notable.
Un videoportero analógico se limita a audio y vídeo básico, sin posibilidad de gestión remota ni integración.
Un videoportero IP, en cambio, es una plataforma de comunicación digital que permite:

• Gestión desde móvil o PC.

• Integración con control de accesos.

• Escalabilidad para más usuarios o edificios.

• Registro de eventos.

• Mejor calidad de imagen y audio.

• Actualizaciones de software y nuevas funciones.

Por eso, la videoportería IP es hoy la opción más recomendada para instalaciones nuevas o renovaciones.

¿Sirve un videoportero inteligente para comunidades grandes con muchos vecinos?

Sí. Existen soluciones específicas para comunidades medianas y grandes, incluso con varios portales o bloques.
Estos sistemas permiten:

• Gestión centralizada de usuarios.

• Diferentes permisos por vivienda.

• Integración con pantallas interiores.

• Administración por parte del administrador o mantenedor.

• Escalabilidad sin cambiar todo el sistema.

En NR Electrónica diseñamos la solución en función del número de viviendas, accesos y necesidades reales de la comunidad.

¿Qué ventajas aporta un videoportero a un hostal o alojamiento turístico?

En hostales y alojamientos turísticos, la videoportería inteligente mejora la experiencia del huésped y reduce costes operativos.

Permite:

• Check-in remoto y fuera de horario.

• Atención al cliente desde el móvil.

• Menos dependencia de personal en recepción.

• Control de accesos más ordenado.

• Mayor seguridad durante la noche.

Además, transmite una imagen moderna y profesional que los clientes valoran muy positivamente.

¿Se puede integrar el videoportero con otros sistemas de seguridad?

Sí. Los sistemas que instala NR Electrónica pueden integrarse con:

• Control de accesos (tarjetas, QR, cerraduras electrónicas).

• Videovigilancia.

• Alarmas.

• Automatización de puertas.

• Sistemas de gestión centralizada.

Esta integración permite crear un ecosistema de seguridad y comunicación, en lugar de sistemas aislados.

¿Qué mantenimiento necesita un sistema de videoportería?

El mantenimiento es mínimo, pero recomendable para garantizar su correcto funcionamiento a largo plazo.
Incluye:

• Revisión periódica del equipo.

• Actualizaciones de firmware.

• Comprobación de audio, vídeo y conectividad.

• Soporte técnico ante incidencias.

NR Electrónica ofrece servicios de mantenimiento y soporte local, para que el sistema funcione siempre como el primer día.

¿Qué marca de videoportero es mejor: Akuvox, Hikvision o TP-Link?

No existe una “mejor” marca universal, sino la más adecuada para cada caso:

• Akuvox: ideal para comunidades modernas y edificios residenciales por su diseño, facilidad de uso e integración IP.

• Hikvision: muy robusto y orientado a entornos empresariales y profesionales.

• TP-Link: soluciones más compactas y económicas para instalaciones sencillas.

En NR Electrónica te asesoramos para elegir la marca y modelo que mejor se adapte a tus necesidades reales.

¿Cuánto cuesta instalar un videoportero inteligente?

El coste depende de varios factores:

• Tipo de edificio.

• Número de accesos.

• Número de usuarios.

• Marca y funcionalidades elegidas.

• Integraciones adicionales.

Por eso, en NR Electrónica realizamos presupuestos personalizados, ajustados a cada proyecto, evitando soluciones sobredimensionadas o innecesarias.

Nuestra conclusión

La videoportería inteligente es hoy una herramienta clave para mejorar la comunicación, la seguridad y la gestión de accesos en comunidades de vecinos, hostales, alojamientos turísticos y empresas.

En NR Electrónica te acompañamos en todo el proceso:
👉 asesoramiento
👉 diseño de la solución
👉 instalación profesional
👉 soporte y mantenimiento

🔗 Contacta con NR Electrónica y descubre qué sistema de videoporteros se adaptan mejor a tus instalaciones.

// Porque en NR Electrónica, tu seguridad importa.

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