IDENTIFICACIÓN
Empresa: DISEÑOS Y APLICACIONES NR ELECTRONICA SL (NR ELECTRONICA)
CIF: B31644412
Domicilio: POLÍGONO MOCHOLÍ C/ RÍO ELORZ, 10, NOÁIN, NAVARRA, ESPAÑA
Email de contacto: admin@nrelectronica.com
1. Plazo para devolver
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los productos y obtener el reembolso, salvo que el producto esté excluido por su naturaleza (ver apartado 6).
2. Condición de los productos
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, con embalaje original, accesorios, manuales y etiquetas. Si el producto presenta signos de uso que reduzcan su valor, NR ELECTRONICA podrá minorar el importe a reembolsar proporcionalmente a la pérdida de valor.
3. Quién asume los gastos de devolución
- Salvo defecto o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- Si la devolución es por producto defectuoso, erróneo o por envío de un artículo distinto al pedido, NR ELECTRONICA asumirá los gastos de recogida/envío de la devolución.
4. Procedimiento para solicitar la devolución
- Envíe un correo a admin@nrelectronica.com indicando: número de pedido, nombre del titular, producto(s) a devolver y motivo (y adjunte fotos si aplica).
- NR ELECTRONICA responderá con las instrucciones para la devolución (dirección a la que enviar, número de referencia y, si procede, etiqueta de transporte).
- Devuelva el producto embalado de forma segura y conserve el justificante de envío hasta la confirmación de recepción por nuestra parte.
Dirección de devolución (si procede enviar por mensajería):
DISEÑOS Y APLICACIONES NR ELECTRONICA SL
POLÍGONO MOCHOLÍ C/ RÍO ELORZ, 10
NOÁIN, NAVARRA — ESPAÑA
5. Reembolsos
- NR ELECTRONICA comprobará el estado del producto a su recepción y procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la confirmación de recepción y verificación.
- El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta bancaria), salvo acuerdo expreso en contrario.
- NR ELECTRONICA puede retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente aporte prueba de haberlo enviado.
6. Productos excluidos del derecho de devolución
No procede la devolución cuando exista alguna de las excepciones legales aplicables, incluyendo, de forma enunciativa: productos confeccionados a medida o personalizados, bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de higiene que hayan sido desprecintados por el consumidor, suministros de contenido digital no suministrado en soporte material una vez iniciado su suministro con el consentimiento del consumidor, o productos cuyo uso o manipulación impida su devolución en condiciones de comercialización.
7. Productos defectuosos o envío erróneo
Si el pedido llega con daño, falta de piezas o distinto a lo solicitado, notifique a admin@nrelectronica.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, indicando número de pedido y adjuntando fotografías. NR ELECTRONICA gestionará la recogida, sustitución o reembolso según proceda.
8. Ámbito territorial
La presente política de devoluciones aplica a pedidos enviados dentro de la Península (España) y Portugal.
9. Ejercicio de derechos y consultas
Para ejercer su derecho de devolución o para cualquier duda contacte en admin@nrelectronica.com. Respondemos habitualmente en un plazo máximo de 3 días hábiles.